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原野奔马的博客

 
 
 

日志

 
 

郑州过山车屡出故障游客安全怎保障?  

2011-11-23 07:58:02|  分类: 原创 杂谈 时评 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        媒体报道,11月20日,郑州市世纪欢乐园的过山车由于刹车气管漏气问题导致刹车失灵,车体转两圈都不能准确停靠在下站位置,工作人员不得不采取紧急措施,手动打开安全阀让游客在半路下车,通过安全通道回到站台。这次故障尽管没有造成游客伤亡事故,但车上的游客们心有余悸,后怕不已,精神上受到了刺激。

        这已经是该园过山车七天内第二次出现的故障。就在11月13日,由于园内设备受周边爆炸声的震动发生电网失压保护,致使过山车行驶到最高处时突然停住长达10分钟,悬停的位置距离地面有20多米。游客们惊恐万分,胆战心惊。最后不得不由工作人员从空中轨道旁的步梯走上去,帮助乘客将安全压臂打开,引导大家慢慢下来。
        这种故障频发的问题给游客安全带来极大隐患,在精神上一定程度损害了游客权益。该园是否有必要停止运营一个时期,彻底检修,研究解决这些安全问题?

        然而,该园工作人员在这种情况下,仍让游客放心乘坐。在游客、网友和媒体对安全问题提出质疑时,该园的回复是:“以前也发生过电压不稳停驶的事件,但过山车装有防倒装置,如果在提升机上发生突然停电或故障时,车厢不会下滑,可放心乘坐”。“园内备有发电机,不必担心。”“这些故障不会造成车体脱离轨道,不会造成人员伤亡。这些故障不涉及安全问题,游客无须担心”等等。言外之意,只要过山车故障不至于造成人员伤亡就可以照常运营。有故障不要紧,检修一下、换换配件即可恢复运行。

        原以为,过山车接连出故障,会引起该园高度重视,会停运几天接受有关安全质检部门的安全检查,会对设备、设施进行彻底检修。没想到,郑州世纪欢乐园应对故障的态度竟会如此轻松淡漠。不知是该园确有把握控制过山车故障导致的事故,还是为谋求经营效益而宽慰游客心理。看来,该园的安全隐患不仅表现在过山车上,还表现在该园的安全意识上。

        众所周知,过山车是一种高速、高空、高惊险的大型游乐设施,其运行的安全性必须可靠。过山车的制造者、安装者、运营者、管理者都宣称其设备、设施管理和服务能保障人生安全。但事实上,过山车故障造成的人身伤亡事故不断。资料表明,不仅美国、日本、英国等国家有发生,我国合肥、淄博、上海、广州等地近年来也曾发生。难道非要出现伤亡事故以后才能引起高度重视?难道非要引发像高铁那样的事件,才停止运营、彻底检修?是游乐园的经营效益重要,还是游客的人身安全、精神保障重要? 

        安全防范要防范于未然,就是要从一个一个的小故障中发现隐患,排除险情。绝不能轻视类似于停电、漏气这样的故障。

        从以往过山车伤亡事故的调查情况看,事故几乎都是由故障引发的。例如,有车厢车轮突然脱落引发的,有车厢车轴断裂引发的,有支架突然断裂引发的,有拉动滑块的钢缆爆裂引发的,甚至还有因钢笔帽脱落造成“卡壳”引发的。至于因突然停电、设备调的过于敏感而引发的事故更是多见。

        除排查设备故障外,游客的安全保障措施是否到位、游乐场所的安全防范设施是否健全,安全管理人员、设备维修人员是否尽责等,都是防范事故不容忽视的方面。

        郑州世纪欢乐园的过山车接连出现故障,不仅应引起该园领导高度重视,其主管部门和当地质检部门、安监部门都应当引起足够重视,进行必要的检查,并及时发布安全告示。否则,公众难以消除对大型游乐设备安全性的担忧。  

        郑州的这两次过山车故障虽然未造成伤亡事故,却给游客造成了一定的精神恐慌和心理刺激。游乐园是不是也应该把游客精神损害赔偿问题纳入议事日程。起码针对此类事件,考虑建立惩罚性赔偿制度,对今后园方疏于安全管理、技术保障,造成类似的隐患和相应的后果承担责任。不能轻易就以非设备、设施故障为由,不能以未造成伤亡事故为由,把游客权益和公众利益置之度外。

        过山车的某些故障可以排除一时,但游客的安全和权益总不能只应对一时。如何建立有效地、长期的安全保障机制、权益维护机制等,恐怕需要有关方面认真研究考虑,这毕竟不是一个小问题。

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